本網(wǎng)訊（通訊員 劉華健 胡十連）近日，白河縣政務服務中心邀請各鎮(zhèn)便民服務中心負責人和業(yè)務干部，走進縣政務大廳，沉浸式體驗政務服務標準化建設和服務水平。通過走訪交流活動，促進縣鎮(zhèn)村便民服務體系融合發(fā)展，推動便民服務工作提質(zhì)增效。
走出來，再認識，提站位�？h政務服務中心通過前期調(diào)研摸底，精心籌劃走訪交流活動，確�；顒幼呱钭邔�。各鎮(zhèn)便民服務中心代表通過參觀走訪、聽取介紹，深入了解縣政務服務中心的建設情況、窗口設置、辦理流程、服務態(tài)度、業(yè)務效能、便民舉措、孝義文化等軟硬件建設，多維度提升服務認知，形成聚民心、促發(fā)展的思想共識。通過加強陣地建設，讓企業(yè)群眾辦事更放心、更舒心、更暖心，以清廉本色守住紀律底線、服務紅線，厚植為民情懷。
抓業(yè)務，促提升，強能力。結合工作實際，縣政務服務中心就便民服務體系建設工作提出了具體要求和指導意見。各鎮(zhèn)便民服務機構應按照政務服務標準化、規(guī)范化、便利化發(fā)展路徑，不斷提高為人民服務的能力，不斷提升人民群眾的滿意度。座談會上，縣政務中心還就線上線下聯(lián)動協(xié)調(diào)機制進行了交流，對政務服務“網(wǎng)上辦”進行了現(xiàn)場演示，重點講解了“高效辦成一件事”和“秦務員”平臺，介紹推廣了縣政務服務的線上預約方式。各鎮(zhèn)便民服務中心代表紛紛表示，通過走訪交流活動，進一步明確了鎮(zhèn)村便民服務工作的努力方向，今后將大力推廣運用“網(wǎng)上辦、就近辦”，同時也呼吁增強基層服務力量，提升便民服務硬件建設，加強業(yè)務指導和業(yè)務培訓。
提質(zhì)效，優(yōu)服務，送上門。通過座談交流，大家一致認同，一流的環(huán)境是保障，一流的服務是基礎，一流的團隊是靈魂，一流的業(yè)績是目標�？h政務服務中心負責人進一步強調(diào)政務服務、便民服務一體化建設要落實在行動中，要積極提升鎮(zhèn)村便民服務工作質(zhì)效；要靈活運用陜西省政務服務網(wǎng)和“秦務員”平臺，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”；要通過線上線下便民服務聯(lián)動體系，創(chuàng)新開展幫代辦、上門辦服務模式。
通過此次走訪交流活動，進一步增強了縣鎮(zhèn)村便民服務體系的凝聚力和向心力，強化了服務體系成員的責任感和使命感，實現(xiàn)了思想認識與業(yè)務能力的再提升，為縣鎮(zhèn)村便民服務體系穩(wěn)定發(fā)展賦予了內(nèi)驅(qū)動力。
